兰坪县政务服务管理局2025年政府信息公开工作年度报告

兰坪县政务服务管理局2025年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）规定编制，全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项。本报告所列数据统计时间为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有疑问或意见建议，请与兰坪县政务服务管理局办公室联系，工作电话：0886-3284707。

一、总体情况

（一）主动公开工作推进情况

2025年，县政务服务局高度重视政府信息公开工作，紧扣全县重点工作部署和群众关心关注的民生热点问题，以打造阳光透明政务为核心目标，通过拓展公开内容、健全公开制度、严格公开审查、强化公开监督，规范有序推进政府信息公开各项工作。一是强化门户网站公开主阵地作用，2025年度通过县人民政府门户网站主动公开信息57条，其中预决算信息2条、其他类信息9条、政务服务类信息46条，精准覆盖核心工作领域。二是充分发挥政务服务平台支撑作用。依托一体化政务服务平台打造政务服务线上线下总枢纽，强化公共应用支撑体系建设，政务服务事项全程网办事项11379项，网上可办率99%，切实提升服务便捷度。三是规范公共资源交易信息公开，通过云南公共资源交易平台发布各类交易信息304条，保障交易活动公开透明。四是丰富多元宣传载体，2025年累计编发工作简报17期，通过“兰坪政务服务”微信公众号发布内容174期、月报12期、周报49期，在怒江党政网站集群（融媒体）门户网站发布信息57期，记事本App累计获得189个积分，通过“文明兰坪”微信公众号发起志愿活动16个，多渠道传递政务服务动态。五是拓宽线下公开渠道，通过政务大厅LED电子大屏滚动播放政策宣传标语、图片、视频50余条，借助各类主题宣传活动发放宣传资料400余份，扩大政策知晓覆盖面。六是高效回应群众诉求，2025年兰坪县12345政务服务便民热线平台累计受理群众诉求2256件（含重办单），较2024年的1826件增长23.55%，所有诉求均已全部转派对应承办单位办结完毕，切实解决群众急难愁盼问题。

（二）依申请公开规范办理情况

持续强化依申请公开工作标准化、规范化建设，优化办理流程、提升办理质效，全力保障群众依法获取政府信息的权利。2025年，县政务服务局未收到政府信息公开申请；政府信息公开门户网站领导信箱无转办网民信件，公众参与版块收到网民留言1条，已按规定妥善处置；全年无因政府信息公开事项被提起行政复议的情况。

（三）政府信息管理情况

健全组织领导体系，成立由党组书记、局长任组长，党组成员、副局长任副组长，各股室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，领导小组办公室设在局办公室，明确专人负责日常工作统筹、协调与落实。加强队伍建设，组织工作人员系统学习政府信息公开相关法律法规和业务知识，按要求参加各级各类业务培训，全面提升工作人员专业素养和履职能力。严格执行信息发布审核制度，坚持“合法、及时、准确、便民”原则，对拟公开的政府信息（含主动公开、依申请公开、舆情回应、责任追究等相关内容）实行“先审查、后发布”，确保公开信息真实可靠、合规无误，切实保障政府信息公开工作有序推进。

（四）政府信息公开平台建设情况

一是强化平台日常管理，严格按照法定时限实时更新政府信息公开内容，优化信息检索功能，方便社会公众快速、准确获取有效信息；重点加强领域信息公开栏目维护，及时公开政务服务事项进驻、调整、变更等动态信息，确保栏目内容鲜活有效。二是畅通民意沟通渠道，高度重视网民留言办理工作，建立健全留言接收、转办、督办、反馈闭环机制，积极回应群众合理诉求，抓实问题整改落实，不断提升工作实效和政府公信力。

（五）监督保障情况

一是压实工作责任，建立健全政务公开工作协调机制，将政务公开工作纳入局班子分工，明确各股室职责分工，安排专人定期对政府网站信息更新情况开展全面排查，形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各股室协同配合、专人负责落实”的工作格局。二是强化考核提升，严格对照政务公开工作考核要求，细化工作要点、压实工作责任，按时组织工作人员参加政务公开业务培训，持续提升政府信息公开工作的质量和水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年，县政务服务局政府信息公开工作虽取得一定成效，但对照上级工作要求和群众期盼仍存在不足：一是政府网站公开内容的详实度、深度有待提升，部分领域信息发布不够全面，对政策解读、工作举措的阐释不够透彻；二是“兰坪政务服务”微信公众号等新媒体平台的影响力有限，内容传播力、吸引力不足，群众知晓度和互动性有待增强。

（二）改进措施

针对上述问题，县政务服务局将聚焦短板弱项，精准发力整改，推动政府信息公开工作提质增效。一是强化政策学习与业务培训，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，定期组织工作人员开展业务培训，全面提升工作人员依法履职能力和信息公开专业水平。二是优化公开载体建设，丰富公开内容与形式，聚焦群众关注度高、涉及面广的重点领域和关键环节，及时、全面发布政策文件、工作动态、办事指南等信息，同步加强政策解读，让群众看得懂、用得上。三是提升新媒体运营效能，加强“兰坪政务服务”微信公众号等平台的内容策划与推广，创新发布形式、丰富内容供给，强化宣传引导，主动提升平台知晓度和影响力，拓宽信息传播渠道。四是深化政务服务融合，持续优化办事服务流程，完善政务服务体系建设，以信息公开促进服务提升，不断提高政务服务效率和质量，切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。

六、其他需要报告的事项

兰坪县政务服务管理局2025年度政府信息公开工作没有收取信息处理费。