兰坪县政务服务管理局工作周报（2024.11.2-11.8）

01大厅动态

    一、本周共接待办事群众1900余人次，免费复印162人次，复印1539张；二、老年人服务窗口共为3位老年人提供帮办、代办服务。 

02 政务服务工作情况

      一、开展政务大厅日常管理工作（考勤管理、办公耗材、复印、咨询、导办、帮办等）；二、开展“好差评”系统检查（每天至少检查2次）；三、开展大厅办事群众回访工作，通过电话回访5人，现场回访5人，满意率为100%；四、持续开展云南省统一政务门户网站后台部门账号运维及事项管理系统的运维、“互联网+监管”系统的运维；五、参加云南省就医费用报销“一件事”业务经办培训会议；六、统计整理并上报各乡镇（街道）是否可以访问全省政务服务平台统一政务门户，进一步核实乡、村两级便民服务中心（站）电子服务外网接入情况；七、完成清廉兰坪建设优化营商环境“暖心行动”2024年工作任务清单涉政务服务工作对账销号。

03 “好差评”情况

县政务服务中心和街道、社区通过pc端、二维码、移动服务端、政务大厅平板电脑及其他终端汇聚到“好差评”系统的满意度测评共158人次，满意率为100%。

04 政府采购和出让中心运行情况

本周县政府采购和出让中心共审核供应商上架产品22个，共代理1宗采购项目。

05“12345”政府热线受理情况

本周热线共受理36个办件，其中：受理中18件、已办结归档18件，合计办结率50％。本周受理诉求件数量靠前的单位为：兰坪县交警队6件，兰坪县市场监督管理局5件，怒江州生态环境局兰坪分局4件。

06本周快讯

       一、11月4日8:30时，我局干部职工参加了县委在民族文化广场组织开展的“庆祝怒江傈僳族自治州成立70周年”为主题的“升国旗唱国歌”活动；二、11月8日上午，省第三督察组组长省司法厅二级巡视员王珲率队到兰坪县政务服务大厅，就提升行政审批效率、全面推行证明事项告知承诺制等情况开展实地走访调研。